| | Une étude mondiale indique une forte demande des consommateurs pour un Web mobile amélioré (June 12, NEW YORK) |
NEW YORK, June 12 /PRNewswire/ --
- Entre autres conclusions, plus de la moitié des répondants souhaitent
que leur prochain portable permette une expérience agréable de l'Internet
mobile
Mobile Marketing Forum -- dotMobi, la société à l'origine du domaine
Internet .mobi, conçu spécifiquement pour les portables, et AKQA Mobile, la
division de l'agence créative indépendante internationale AKQA consacrée au
mobile, ont annoncé les résultats d'une importante enquête réalisée auprès
des consommateurs et portant sur l'utilisation de l'Internet mobile et les
attitudes à son égard. Menée par le service Research & Insights d'AKQA en
collaboration avec dotMobi, l'étude offre un éclairage essentiel sur
l'importance qu'attachent les consommateurs américains et britanniques à un
Web mobile amélioré.
Les résultats de l'enquête ont souligné l'attente impatiente des
consommateurs pour l'avènement de contenus mobile utiles disponibles sur les
téléphones. Plutôt que des divertissements et des sonneries de base, les
consommateurs ont déclaré que les activités mobiles les plus recherchées sont
la banque et l'organisation des voyages.
Signe indéniable de l'engouement pour des sites Web mobiles utilitaires,
presque 90 % des répondants ont déclaré qu'ils seraient plus susceptibles de
choisir une compagnie aérienne avec un système d'enregistrement sur portable
plutôt qu'une qui ne le proposerait pas.
Par ailleurs, tous les résultats de l'étude ont mis en évidence la
confiance qui existe dans le Web mobile. En réclamant un accès à des services
bancaires et à des capacités de commerce mobiles, telles la possibilité de
faire ses courses ou d'acheter des billets d'avion et des livres, les
consommateurs témoignent de leur confiance dans la capacité du Web mobile à
protéger leurs informations personnelles à l'opposé de l'Internet sur PC, où
la sécurité reste un aspect prioritaire.
Parmi les autres résultats concernant l'utilisation de l'Internet mobile
et les attitudes, on compte :
-- Environ 90 % des 2 000 répondants du panel en ligne assemblé par
Research Now souhaitent en savoir plus sur le Web mobile, indiquant
la nécessité pour les marques de faire connaître leurs capacités
mobiles par l'intermédiaire de la recherche mobile, du marketing et
de campagnes de publicité. Cinquante pour cent des répondants ne
savent pas qu'il existe des sites mobiles optimisés pour une
utilisation sur les téléphones portables et que la grande majorité
des répondants, à savoir 86 %, ont manifesté leur souhait de
connaître les sites qui sont facilement accessibles à partir d'un
portable.
-- Presque 50 % des répondants ont déclaré qu'une mauvaise expérience de
l'utilisation initiale du Web mobile les a rendus << hésitants à
consulter >> soit le site, soit l'Internet en général, à partir de
leur portable.
-- Seulement 2 % des participants à l'enquête ayant acheté un téléphone
au cours des six derniers mois ont choisi un iPhone. Cela indique que
les marques qui n'optimisent pas leurs services mobiles pour divers
types de portables offriront des expériences Internet inadéquates à
une grande majorité de consommateurs.
-- Une mauvaise présentation (affichage et design) des sites est l'une des
principales raisons de l'insatisfaction des consommateurs à l'égard du
Web mobile.
-- Presque deux tiers des répondants ont déclaré qu'ils seraient prêts à
acheter des billets de théâtre, de restauration rapide et des billets
de voyage par l'intermédiaire d'un portable.
-- Enfin, 63 % des répondants ont déclaré qu'en cas d'agression, ils
renonceraient plus facilement à leur argent qu'à leur smart phone.
Selon Daniel Rosen, directeur général d'AKQA Mobile : "L'énorme
popularité des portables a eu un impact considérable sur le style de vie des
consommateurs, en introduisant de nouveaux niveaux de connectivité et de
mobilité personnelle. Quand elles planifient leurs campagnes, les marques
mondiales doivent s'assurer qu'elles prennent en compte le rôle que les
portables peuvent jouer pour nouer des liens avec les clients. Les marques
doivent aussi concevoir des campagnes qui ont été développées spécifiquement
pour des applications portables. Les résultats de l'enquête montrent la
rapidité avec laquelle les campagnes mobiles initiales ont démotivé les
consommateurs du fait de leur mauvaise conception. L'omniprésence, la
puissance et la sophistication inégalée des dispositifs mobiles actuels
offrent aux marques une véritable possibilité de proposer des campagnes
mobiles révolutionnaires qui captivent, suscitent l'intérêt et divertissent
les consommateurs."
"Les résultats de cette recherche indiquent le besoin pour une
meilleure expérience mobile et dotMobi est déterminé à la fournir aux
consommateurs du monde entier", déclare Amy Mischler, vice-présidente des
services identité et marque chez dotMobi. "Les services gratuits offerts
par dotMobi - comme DeviceAtlas, ready.mobi et le dotMobi Developer Forum -
garantissent que les développeurs et les vendeurs peuvent proposer aux
consommateurs une expérience Web mobile utile qui vient compléter le style de
vie mobile."
"Le domaine .mobi signale rapidement aux consommateurs qu'un site
fonctionnera sur un téléphone portable. C'est aussi la convention
d'appellation la plus utilisée dans le top 10 des plus importants sites Web
de Nielsen et les consommateurs apprennent par conséquent à "deviner .mobi
>> lorsqu'ils recherchent un site sur un téléphone portable. Ils se rendent
compte qu'ils obtiennent une expérience Internet plus positive sur leur
portable, à tout moment et à tout endroit", déclare Mme Mischler. "Et
maintenant que plus d'un million de noms .mobi ont été enregistrés, la
quantité de contenus riches et divers à la disposition des consommateurs
mobiles ne fait que s'accroître de jour en jour."
A propos d'AKQA
AKQA est une agence créative indépendante qui travaille en partenariat
avec des marques leader en vue de proposer de l'innovation. La société a des
bureaux à Londres, Amsterdam, New York, Washington DC, San Francisco et
Shanghai. AKQA est l'une des agences créatives les plus primées au monde et a
été nommée agence de la décennie par le magazine Revolution ; agence
numérique de l'année par AdAge ; agence numérique de l'année par AdWeek et
elle figure dans le classement de Fast Company des 50 sociétés les plus
innovantes au monde.
Pour plus de renseignements, veuillez consulter akqa.com.
A propos de dotMobi
dotMobi (le nom informel de mTLD Top Level Domain, Ltd.), un consortium
de Dublin, en Irlande, dirige le développement de l'utilisation d'Internet à
partir de téléphones mobiles avec le nom de domaine .mobi. Etant unique parmi
les fournisseurs de noms de domaine, dotMobi veille à ce que les services et
sites développés sous .mobi soient optimisés pour une utilisation sur les
appareils mobiles. Les consommateurs mobiles peuvent être confiants que le
site ou le service Internet fonctionnera sur leur appareil mobile lorsqu'ils
utiliseront l'adresse .mobi.
dotMobi est endossé par des opérateurs de téléphonie mobile et par des
fabricants d'appareils et de réseaux, ainsi que par des fournisseurs de
contenu Internet de premier plan, dont Ericsson, GSM Association, Hutchison
3, Microsoft, Nokia, Orascom Telecom, Samsung Electronics, Syniverse,
T-Mobile, Telefonica Moviles, TIM, Visa et Vodafone.
Pour plus de renseignements sur les domaines dotMobi et des informations
sur l'inscription, veuillez consulter le http://mtld.mobi. Découvrez le blog
dotMobi sur http://blog.mobi.
Pour plus d'informations
Vance Hedderel
dotMobi
+1-703-485-5563
vhedderel@dotmobi.mobi
Maya Hart
AKQA
+44-20-7780-4797
maya.hart@akqa.com
Michael Diamond
Edelman pour dotMobi (Etats-Unis)
+1-650-762-2800
michael.diamond@edelman.com
Gareth Davies
Edelman pour dotMobi (Europe)
+44-20-7344-1216
gareth.davies@edelman.com
Site Web : http://dotmobi.mobi
Vance Hedderel de dotMobi, +1-703-485-5563, vhedderel@dotmobi.mobi; ou Maya Hart, AKQA, +44-20-7780-4797, maya.hart@akqa.com; ou Michael Diamond, Edelman pour dotMobi (Etats-Unis), +1-650-762-2800, michael.diamond@edelman.com; ou Gareth Davies, Edelman pour dotMobi (Europe), +44-20-7344-1216, gareth.davies@edelman.com | | Source : dotMobi |
Retour actualités
|
|
