| | Entreprises B to B : comment mieux prospecter sur Internet ? (September 17, NANTES, France) |
Vecteur Plus, leader français de la veille commerciale et filiale du Groupe Moniteur, publie les résultats d'une étude sur le comportement des professionnels lors d'une recherche d'informations commerciales sur Internet. En partenariat avec la société iProspects(TM), spécialisée dans la conquête clients B to B, 6 500 entreprises tous secteurs confondus ont été sollicitées et 978 professionnels ont répondu à l'enquête.
NANTES, France, September 17 /PRNewswire/ -- Vecteur Plus, leader français de la veille commerciale et
filiale du Groupe Moniteur, publie les résultats d'une étude sur le
comportement des professionnels lors d'une recherche d'informations
commerciales sur Internet. En partenariat avec la société iProspects(TM),
spécialisée dans la conquête clients B to B, 6 500 entreprises tous secteurs
confondus ont été sollicitées et 978 professionnels ont répondu à l'enquête.
Que doit résoudre la recherche d'informations ?
Pour répondre à un problème donné, 37% des internautes souhaitent en
priorité "trouver des outils pour résoudre le problème eux-mêmes" avant
de "mieux comprendre le problème" à 28%.
En matière de crédibilité des sources, 47% placent en tête les portails
professionnels, suivi à 31% par les moteurs de recherche.
Comment se fait le premier contact ?
Concernant l'usage des moteurs de recherche en entreprise, 66% des
professionnels préfèrent Google (devant Yahoo ! à 12% puis MSN à 5%), et ils
sont 81% à consulter entre 1 et 10 résultats par moteur.
Alors que la majorité des répondants reçoit entre 10 et 20 mails par
jour, c'est la pertinence de la proposition (besoin, secteur d'activité,
problématique) à 33% qui incite l'internaute à lire un email promotionnel.
Qu'est ce qui engage l'internaute B to B ?
Dès la première page, 89% des répondants souhaitent "comprendre
instantanément le sujet principal" et préfèrent un "site très simple et
sobre". "Une présentation visuelle" et "des documents techniques sur
l'offre" sont considérés comme indispensables. Ce qui leur donne confiance
? 55% répondent "analyser précisément les argumentaires et avoir des
éléments de comparaison". Le premier facteur de crédibilité d'une
entreprise réside dans son appartenance à un organisme professionnel reconnu
(52%).
Comment se fait la première mise en relation ?
Lorsque l'internaute est intéressé par une offre de services, il cherche
d'abord à télécharger des documents techniques (43%) avant de contacter
l'entreprise pour obtenir des informations supplémentaires (25%). 82% des
interrogés ont déjà transmis des documents téléchargés sur Internet à des
collaborateurs, 55% à des supérieurs et 46% à des homologues.
Le hit parade des tactiques de prospection commerciale
En B to B, c'est le bouche-à-oreille qui donne les meilleurs résultats
pour 83% des répondants, suivi par les salons professionnels à 17%. Le site
Internet apparaît en 3ème position à 14%.
L'ensemble des résultats est consultable sur
http://answers.vecteurplus.com
En savoir plus sur Vecteur Plus http://www.vecteurplus.com,
Tél. +33(0)2-51-11-26-26
Créé en 1995, Vecteur Plus, filiale du Groupe Moniteur, est le leader
français de la veille commerciale et de la détection d'appels d'offres
publics et privés. Le groupe a développé des services d'abonnement à forte
valeur ajoutée pour favoriser le développement commercial des entreprises
dans tous les secteurs d'activité.
Contact : Claire-Anne Hervy - claire-anne.hervy@vecteurplus.com,
Tél. +33(0)2-51-11-26-89.
En savoir plus sur iProspects(TM) http://www.iprospects.fr
Créée en 2006, iProspects(TM) est spécialisée dans le marketing B to B
par les nouveaux médias. Elle accompagne les entreprises des services et de
l'industrie dans leur prospection commerciale par la génération de leads
online et la valorisation de leurs marques sur l'ensemble du cycle de
décision d'achat B to B.
Contact : Anne Smadja, smadja@iprospects.fr, Tél : +33(0)2-40-75-01-62.
Contact : Claire-Anne Hervy - claire-anne.hervy@vecteurplus.com, Tél. +33(0)2-51-11-26-89. Contact : Anne Smadja, smadja@iprospects.fr, Tél : +33(0)2-40-75-01-62. | | Source : Vecteur Plus |
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